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Q & A




	::안녕하세요. :: ::인천국제공항 신세계백화점 가전매장에서 근무하고 있습니다. :: ::쿠커를 구매하시는분들 대부분이 항공사직원들인데요.. :: ::그 직원들의 말에 의하면, 라면을 끊이기 위해 물을 끊이면, :: ::시간이 너무 오래 걸린다고 합니다. 물론 저희는 제품 자체가 :: ::열을 발생시키는 제품이므로 과열 및 과부하를 보호하는 차원에서 :: ::그렇게 설계되었고, 안전을 위해선 어쩔수 없다고 응대를 하고 있는 :: ::상황인데요.. :: ::이에 대해 이해를 도와줄수 있는 다른점이 있는지요? :: ::심지어, 라면 끊여먹을라다 성질 버리겠다는 식입니다. :: ::적절한 방법이나, 이해를 도모할수 있는 내용있으면 알려주세요 :: ::메일도 좋습니다. dwndw@lycos.co.kr 입니다. :: ::수고하세요. ------------------------------------------------------------ 안녕하세요? 고객님 먼저 답변이 늦어진점 사과의 말씀 드리겠습니다. 메일로는 답변은 드렸는데 게시판에 답변이 늦어졌네요 ^^; 저희 여행용쿠커로 물을 끓이실때 걸리는 시간은 보통 라면1개물량(400cc)에서 6분에서 8분정도 걸리게 됩니다. 저희 코펠이 보통 라면 2개를 끓이시면 적당한 사이즈인데요 물량이 2개 끓이시는 양이면 11분~14분정도 소요 됩니다. 고객님께서도 알고 계시듯이 사용시 전원이 꺼지는 것은 안전과열장치의 작동이므로 그대로 두시면 잠시 후 다시 작동 됩니다. 저희 코펠바닥은 둥근 열판(플레이트)모양에 맞춰 가운데를 중심으로 둥글게 올라온 모양으로 되어 있는데요 가열시 코펠을 열판바닥에 잘 맞춰 끓이시면 열이 고르게 분포가 되어 빨리 끓이실수 있습니다. 그리고 찬물보다는 뜨거운 물로 끓이시면 조리시간이 더 단축되실거에요 ^^ 혹시라도 400cc물을 끓이시는데 걸리는 시간이 10분이상 걸리시는 분이 계시면 02-499-5755(고객센터)로 연락주시면 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다. 답변이 만족스러우셨는지 모르겠네요 고객님 ^^; 다른 불편하신 사항이나 문의사항 있으시면 게시판에 올려두시거나 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

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